从全球的经济变化和对制造业的影响来看，绝大多数的变革与升级都发生在2C端，比如上文所述的千人千面，我们已经能够看到和享受到非常多的自动化、智能化、数字化的服务手段。

但2B端的许多环节却仍处于孤岛状态，很多部分亟待整合，也正因此，2B端的千B千面在未来可能具有较2C端的千人千面更大的商业价值。

消费端倒逼

在2C端的千人千面，无论是商品种类的推陈出新与零售渠道的双向整合，还是线下门店的个性设计与科技元素的完美嫁接，本质上都是为了迎合消费升级浪潮下，广大用户对于个性化、多样化与体验式消费的新需求。

而想要高效地为消费者提供优质的商品与服务，除了在直接面向消费者的C端做文章之外，还要依靠B端供应链的强大支撑，发生在消费端的变迁一定程度上也倒逼着供应端的产业变革。

在互联网时代，消费需求表现为明显的长尾效应：

引领消费潮流的大众需求集中在头部，而个性化、零散且小量的小众需求则分布在长长的尾部，如果将长尾部分的需求加总，会形成一个比头部大得多的市场空间。

而要为长尾市场的消费者实现个性化与定制化生产，必然离不开千B千面的供应链支撑，这便要求供应链上设计、生产、制造、分销与物流等每一个环节，都必须更加柔性与灵活。

长尾市场聚集着大量小众需求

在服装行业中，传统「先产后销」的模式让服装企业面临着巨大的库存压力，在消费升级、产能过剩、竞争加剧的背景下，以优衣库、ZARA为代表的服装品牌纷纷打造柔性供应链适应市场快速变化的消费升级趋势。

市场上也存在部分为服装品牌提供智能化柔性供应链的技术服务商，致力于打通前端零售品牌的定制平台和后端C2M大规模定制化生产平台，用数据打通产业链的前后端，用柔性制造驱动服装产业形成按需生产及个性化定制的闭环。

而这既是消费端变迁对供应端产业变革的倒逼，也是企业自身实现精益管理的要求，于消费端而言是千人千面，于企业而言则是千企千面。

生产端变革

以零售行业为例，在传统供应链条件下，通常都是制造商利用从零售仓库中接到的订单来预测消费者的需求，而上下游企业之间的「信息孤岛」效应让整条供应链对市场变化做出反应的时间大大增加。

很可能当供应链反应过来时，市场需求的热度早已褪去，这便增加商品的库存积压，造成浪费。

此外，如果市场出现突发情况，对某些商品的需求急剧增加，势必不能做到及时生产与补货，无论是效率、利润还是用户满意度，都将大打折扣。

消费升级形势下，市场需求的不确定性进一步增加，来自客户的订单更为多样化，品种在增加，批量在缩小，交货期在变短。

此时，提升供应链响应市场需求的速度已经成为当务之急。

其中的意义对企业自身而言，便在于实现库存最优乃至零库存，用最低的成本和最快的反应速度去满足市场即时变化的需求，进而获得最大的经营管理效益。

面对企业的这种需求，一些供应链管理平台服务企业纷纷提倡精益供应链管理，结合企业自身的产业链特点，通过「软件+硬件+解决方案」的综合手段不断实现供应链管理的良性循环迭代。

并在实践场景中历练出标准服务和产品，赋能给更多的大型制造业企业，打造从原材料到成品制成再到分销配送的端到端供应链协同解决方案。

最终带给企业供应链成本的降低和整体管理效能的提升。

全面协同的供应链管理

B端千人千面的机会

事实上，C端的数字化已经逐渐完成，任何消费者的画像都能够通过消费数据清晰地刻画出来。

然而，B端的数字化改造才刚刚起步。

究其原因，产业链上的部分企业信息化程度较低，内部的业务流程和信息传递方式远不能适应当今信息化时代的要求，进而影响整个供应链对瞬息万变的市场需求做出快速响应。

线性资本投资副总裁金异开谈到：

2C的千人千面已经在逐渐发生，那么从2B产业链的角度来看也是一样。

比如一个服装品牌某季度的生产需求出来，能不能快速routing到最合适的100个供应商厂家那边，这些品牌的排期、产品优势、质量标准等数据都在某个系统中存在，那么这个系统就能做到千厂千面。

另外有没有可能做到千店千面、千校千面、千医院千面等等……

2B的机会在于把下游的需求更个性化、更精准地对接上游的供给方，做到千B千面。

对B端诸多企业进行数字化改造，便是实现千B千面的重要途径。

以大数据、云计算、物联网以及智能终端等信息基础设施为依托，对产业链上下游进行深度的数据采集，从而形成原料、产品、服务、营销、渠道、物流的全面数字化体系，进而实现整个产业链体系数据的彻底打通。

在此基础上，逐步构建精准、立体、动态、安全的大数据库，推动供应商原料（货流）、线上线下各渠道支付信息（资金流）与物流运营信息（物流）、营销推广信息（商流）的深度融合。

如此一来，既可以根据不同企业的实际情况进行个性化的产业链管理，又能借助数字化赋能，准确预测产品的地域、人群、时间、渠道的需求比例，以需定产和柔性制造的千B千面模式也就成为可能。

因此，总体而言，消费端的产品中非标品更加适合千人千面。另外一些品类如标准化3C产品以及大家电这两个品类，其功能是满足大多数人的需求，尽管其中存在着细分需求，但不会无限地个性化下去。

生产端可以借助数字化手段打造柔性产业链，实现千B千面，但也不应盲目跟风千B千面的做法。对于毛利低、决策链条长、低频消费的产品，典型的如2B类产品、耐用品如五金器具等，也许求稳比求变更为重要。